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La capacità di un’azienda di ottenere un apprendimento organizzativo continuo si basa sulla capacità di adottare l’approccio scientifico per la risoluzione dei problemi e l’eliminazione dei muda (sprechi) riscontrabili nei suoi processi. Questo approccio -denominato problem solving- si basa nell’implementazione del ciclo SPDCA. Il ciclo SPDCA, ovvero Scan Plan Do Check Act, è un metodo per il miglioramento continuo che

Le aziende eccellenti, ovvero quelle che ottengono un successo duraturo nel tempo, pongono al centro della loro attenzione lo sviluppo delle capacità di tutto il proprio personale, in particolare la capacità delle persone, ad ogni livello organizzativo, di risolvere con approccio scientifico i problemi. Solo in questo modo, qualsiasi problema diventa una formidabile opportunità di crescita e di apprendimento organizzativo, sia